Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта maltmill.ru и покупателей интернет-магазина «Красный хомяк».
1. Оператор персональных данных
Оператор
Индивидуальный предприниматель Неретин Дмитрий Владимирович
ИНН
744705956301
ОГРНИП
319745600043090
Адрес регистрации
454128, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Чичерина, дом 33В, квартира 66
Фактический адрес
454100, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Звенигородская, дом 5А
Сайт
Эл. почта
Телефон
8 (919) 306-12-01
2. Какие данные обрабатываются
1. Фамилия, имя, отчество покупателя или получателя заказа.
2. Контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Адрес доставки, сведения о пункте получения или способе самовывоза.
4. Состав заказа, история заказов, сведения об оплате, статус оплаты и доставки.
5. Данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте и технические данные сессии.
3. Цели обработки персональных данных
6. Оформление, подтверждение и исполнение заказов.
7. Организация оплаты через Яндекс Pay и формирование кассовых чеков через онлайн-кассу АТОЛ.
8. Организация доставки транспортной компанией или выдачи заказа при самовывозе.
9. Обработка обращений, претензий, возвратов, гарантийных случаев и сервисных запросов.
10. Информирование покупателя о статусе заказа, оплате, доставке и изменениях по заказу.
11. Аналитика работы сайта, улучшение качества сервиса и пользовательского опыта.
12. Направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
13. Согласие субъекта персональных данных.
14. Заключение и исполнение договора купли-продажи между продавцом и покупателем.
15. Исполнение обязанностей продавца, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая требования о расчетах, кассовых чеках, бухгалтерском и налоговом учете.
16. Законные интересы продавца, связанные с обеспечением работоспособности сайта, защитой от злоупотреблений и рассмотрением обращений покупателей.
5. Передача персональных данных третьим лицам
17. Продавец передает персональные данные только в объеме, необходимом для целей обработки, указанных в настоящей Политике.
18. Данные могут передаваться платежной системе Яндекс Pay для приема и обработки платежей.
19. Данные могут передаваться сервису онлайн-кассы АТОЛ для формирования и направления кассовых чеков.
20. Данные могут передаваться транспортным компаниям для доставки товара покупателю.
21. Для работы сайта, аналитики и рассылок могут использоваться сервисы Яндекс Кит.
22. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Cookies и аналитика
23. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
24. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
25. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с применением cookie в пределах, необходимых для работы сайта и улучшения сервиса.
7. Срок хранения персональных данных
26. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с покупателем и законодательство Российской Федерации.
27. Данные, связанные с заказами, оплатой, кассовыми чеками, возвратами и бухгалтерским учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
28. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права субъекта персональных данных
29. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных.
30. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
31. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение продавцу по электронной почте.
32. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок, если такие рассылки осуществляются на основании согласия.
9. Защита персональных данных
33. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
34. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения заказа, поддержки сайта, обработки платежей, доставки, возвратов и соблюдения требований закона.
35. Платежные данные банковских карт обрабатываются платежной системой и не передаются продавцу в полном объеме.
10. Обращения по вопросам персональных данных
36. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к продавцу по электронной почте maltmill@yandex.ru.
37. Также пользователь может связаться с продавцом по телефону 8 (919) 306-12-01.
38. Продавец рассматривает обращения в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.